Een korte blik op de applicaties die het team ‘intake en noodhulp’ van het softwarehouse van de vtsPN in haar beheer heeft.
Infopol
Infopol is een web-based publieksinformatiesysteem van de Nederlandse politie dat beschikbaar is via de website www.politie.nl Het systeem verschaft antwoorden op vragen van de burgers aan de politie, zonder te vervallen in een telefoonboek, politiealmanak of gouden gids. Het publiek kan voor vragen aan de politie terecht bij Infopol, zowel rechtstreeks via www.politie.nl (de vraagbaak) als via telefonisch contact waarbij de politiemedewerkers toegang hebben tot Infopol.
Infopol bevat landelijke informatie (wet & regelgeving, landelijke diensten) en regiospecifieke informatie (openingstijden, regionale diensten).
Internet Aangifte
Momenteel is de Internet Aangifte voorziening beschikbaar voor de burgers in alle regio’s. Ook aangiftes van delicten die gepleegd zijn op twee grote NS-stations (Den Haag CS en Utrecht CS) zijn via Internet Aangifte mogelijk.
Er bestaat een onlosmakelijke verbinding met www.politie.nl, het digitale portal voor de burger richting de politieorganisatie. De Internet Aangifte applicatie maakt ter ondersteuning wat betreft informatieverstrekking richting de aangever gebruik van een koppeling met Infopol (Vraagbaak onder www.politie.nl). Binnen Infopol is een aparte informatie boom opgenomen t.b.v. Internet Aangifte.
De dienst maakt gebruik van twee applicaties. Een externe applicatie ten behoeve van de burger en een applicatie op intranet om de aangiftes te beoordelen en aan te bieden aan de achterliggende systemen.
Internet:
De burger kan aangifte doen van ruim 30 delicten in de sfeer van diefstal en vernieling. Indien sprake is van bijvoorbeeld geweld of diefstal van een identiteitsbewijs kan geen gebruik gemaakt worden van de Internet Aangifte applicatie. In deze gevallen moet persoonlijk aangifte gedaan worden. Als voldaan wordt aan de voorwaarden van het doen van aangifte via internet moeten vragen beantwoord worden en wordt de aangifte, nadat door de aangever akkoord is gegeven, ter beoordeling aangeboden aan het korps.
Intranet:
De andere applicatie (welke via het politienet is te benaderen) is bedoeld om de door de burger ingevoerde aangiftes te beoordelen. Nadat de aangifte is ontvangen bepaalt een geautomatiseerde delictbepaler het meest waarschijnlijke delict. De ingevoerde gegevens kunnen via tabbladen worden benaderd en gewijzigd. Via kleuren op die tabbladen wordt de aandacht van de beoordelaar gevraagd voor onlogische of duidelijk onjuiste gegevens.
Na een positieve beoordeling wordt de aangifte “doorgeschoten” naar het achterliggende basisprocessensysteem.
Sherpa
Sherpa is een GIS applicatie ter ondersteuning van het noodhulp proces in de meldkamers en bestaat uit een Berichtserver, Geografisch Informatie Systeem (GIS), Positie Bepaling Systeem (PBS) en Digitaal Kaart Materiaal. Sherpa functioneert samen met Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS) om de centralisten ondersteuning te bieden door functionaliteit zoals de aanrijtijden van eenheden naar een incident die een incident het snelst kunnen bereiken. Afhankelijk van de disciplines kan Sherpa Monodisciplinaire(bijv. politie) of Multidisciplinaire (brandweer, ambulance en politie) zijn.
